《天呈康康隐私政策》

尊敬的天呈康康用户:我们对《天呈康康康隐私政策》进行了更新。此版本《天呈康康康隐私政策》的更新主要集中在:天呈康康需要收集的个人信息种类、第三方 SDK 信息、个人信息的保存期限。

【特别提示】
本政策仅适用于成都天呈健康管理咨询有限公司及其关联公司(以下或称“我们”或“天呈康”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“天呈康康服务”),包括天呈康 APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用;该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。
请仔细阅读《天呈康康隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《天呈康康隐私政策》中的联系方式咨询我们。

 

版本生效日期:2021年0602

最近更新日期:2021年1126

引言

成都天呈健康管理咨询有限公司非常重视用户的隐私和个人信息保护,我们将按照《网络安全法》等国家法律法规的相关要求采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。您在使用成都天呈健康管理咨询有限公司提供的所有产品及服务(以下统称“我们的产品或服务”)时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《天呈康康隐私政策》(以下称为“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策适用于我们的所有产品或服务,希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。阅读过程中,如您对本政策有任何疑问,请您通过客服电话4006-028-120或天呈康康App客服进行咨询。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

(一)天呈康康APP与个人权益保护原则。我们严格依据相关法律法规,所提供的全部服务均为实现一站式家庭健康管理平台之良好目的。

(二)明示与授权原则。服务中所涉及个人信息使用的情形,我们均将给予明确提示,并设置选择选项,只有在获得您的明确授权后,我们才会进行相应的信息处理。

(三)必要与最小使用原则。我们确保,在向您提供服务过程中所涉及的个人信息,均为完成该项服务所必不可少,且信息处理保证最低频率和最小范围。

本隐私政策将帮助您了解以下内容

目录

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、您的个人信息如何在存储及处理

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息(我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识)请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务

本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证);个人生物识别信息(包括声纹、面部识别特征);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP 地址、个人数字证书);个人财产信息(包括交易和消费记录、余额、优惠券、虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度);个人健康生理信息与健康医疗类信息(包括身高、体重、胸围、腰围、臀围、肺活量、血糖、血压、病症、门急诊病历记录、住院病历记录、用药记录、过敏信息、婚育信息、女性月经及妊娠哺乳信息、以往病史、诊治情况、家族病史、手术外伤史、输血史、血型、现病史、传染病史、体检记录);您选择绑定健康监测硬件监测的健康信息(如血糖、血压、血脂、体温、脉搏、心电、步数、血氧、潮气量、呼吸频率、呼吸周期身体监测数据);生活习惯(吸烟习惯、饮酒习惯、饮食习惯、运动习惯、 睡眠习惯及不良生活习惯)。其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。

(一)我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.为您提供基础业务功能

1)业务功能一:注册成为用户

为完成创建账号,您需提供以下信息:您的个人电话号码、短信验证码、密码、出身年月、性别、身高、体重、兴趣爱好。若您拒绝提供这些信息,将无法完成注册功能,若您拒绝提供个人电话号码、短信验证码,将无法完成修改密码、注销、修改手机号功能,但不影响您正常使用其他功能。

2)业务功能二:实名认证

为完成实名认证,您需提供以下信息:您的姓名、身份证号。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,将无法完成实名认证功能,将无法完成虚拟卡购买、直播评论、健康体检、体检报告解读、预约挂号、图文问诊、绿通服务(门诊&重疾)服务、7*24h电话问诊、全程陪诊服务、但不影响您正常使用其他功能。

3)业务功能三:添加家人

为完成亲友账号创建,您需提供以下亲友的以下信息:家人关系、昵称、性别、生日、身高、体重、手机号、身份证号码。若您拒绝提供这些信息,将无法完成添加亲友功能,但不影响您正常使用其他功能。身份证号码、姓名非必填项,在您提供后,可用于后续帮助亲友购买服务。

4)业务功能四:化验解读识别结果页

为完成化验报告的解读,根据个人基本信息识别出异常指标,然后个性化推荐相关服务、资讯、视频信息,您需提供以下信息:医院名称、姓名、性别、年龄、科室、就诊日期、样本类型、出生年月、生理指标、一般检查信息、实验室检查信息、特殊检查信息、亲友信息。若您拒绝提供这些信息,将无法完成化验报告解读功能,但不影响您使用其他功能。

5)业务功能五:天呈康康相关的语音、文本互动查询

为了让康康管家给您个性化推荐相关提醒、内容、热词、关键词、医院、医生、视频、资讯,您需提供以下信息:搜索关键词、经纬度信息。若您拒绝提供这些信息,将无法完成康康相关语音、文本互动查询功能,但不影响您使用其他功能。

6)业务功能六:推荐资讯和商品

系统会根据用户的浏览、关注、收藏、评论、购买动作以及个人位置信息,匹配更适合用户的推荐资讯内容和商品。用户可以在“我的-设置-通用设置-个性化推荐功能”中关闭该功能。

7)业务功能七:资讯点赞和收藏

为完成资讯的点赞和收藏,需要您提供网络身份标识信息(包括用户ID、账号、登录账号、密码、IP地址、邮箱),若您拒绝提供这些信息,将无法完成资讯点赞、收藏功能,但不影响您正常使用其他功能。

8)业务功能八:视频点赞、收藏、查看个人主页

为完成视频点赞、收藏、查看个人主页,需要您提供网络身份标识信息(包括用户ID、账号、登录账号、密码、IP地址、邮箱),若您拒绝提供这些信息,将无法完成点赞、收藏、查看个人主页,但不影响您正常使用其他功能。

9)业务功能九:直播点赞、评论、购买商品

为完成直播点赞、评论、购买商品需要登录,需要您提供网络身份标识信息(包括用ID、账号、登录账号、密码、IP地址、邮箱),若您拒绝提供这些信息,将无法完成直播点赞、评论、购买商品,但不影响您正常使用其他功能。

10)业务功能十:物联网

为了添加物联网设备,需要您提供设备SN码,或通过蓝牙的方式连接设备。根据设备类型不同,会收集您的不同体征信息并上传至您个人的天呈账户。若您拒绝提供这些信息,将无法完成物联网功能,但不影响您正常使用其他功能。

11)业务功能十一:健康商城个人信息维护

为创建和完善个人资料,需要您提供以下信息:头像、昵称、身份证、性别、生日、默认收件信息(姓名、手机号、地址)。如果您尚未提供这些信息,亦不会影响本产品的基本功能使用。

12)业务功能十二:金币商城

您在金币商城可通过金币和现金购买商品,在您购买商品的过程中,需要您提供以下信息:收件人、收件人地址、当前账号的头像、当前账号的昵称、当前账号的金币、发票信息。如果您未提供这些信息,将会影响本产品的基本功能使用。

13)业务功能十三:健康商城首页及商品详情页

在您进入商城时,需要提供您的个人位置信息,包括精准定位信息。您也可以根据自己的收货信息切换当前定位。如果您未提供这些信息,将会影响本产品的基本功能使用。

14)业务功能十四:处方购药

我们需要收集您的处方信息来提供药品。如果您未提供这些信息,将会影响本产品的基本功能使用。

15)业务功能十五:激活权益卡

用户首次激活权益卡,需要提供以下信息:家属关系、姓名、身份证号、手机号码。若您拒绝提供这些信息,将无法完成权益卡激活,但不影响您正常使用其他功能。

2.为您建立个人及亲友的健康档案

1)业务功能一:完善个人基础信息

为完善个人健康档案的个人基本信息,需要您提供:性别、生日、居住城市、籍贯、医保类型、文化程度、血型-ABO、血型-Rh。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您的个人基础信息将不完整,但不影响您使用该功能。

2)业务功能二:完善健康史、健康报告

为您可以享有本产品更好的服务体验,您可以完善家族史、既往史、过敏史、用药史、手术史、吸烟史、饮酒史或自主拍照上传就诊过程中产生的检查、检验、体检报告。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您的个人基础信息将不完整,但不影响您使用该功能。

为了给您和您的家人做健康分析,您可以自行录入睡眠时长、身高、体重、腰围、体脂、心率、血糖、血压、步数、体温信息

基于需要同步您的运动步数信息,我们将在您的授权下获取您手机本地记录的步数信息并整合到“体征数据”-“步数”指标内定期展示。若您拒绝提供步数信息,您的运动步数信息将不完整,但不影响您使用该功能。

基于健康档案信息分享为目的,我们将获取浏览过您分享的健康档案的第三方APP用户的头像、昵称。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用分享功能,但不影响您的个人健康档案信息。

3)业务功能三:建立宝宝档案

为了建立宝宝信息,为宝宝提供个性化健康内容及筛查,您需要提供以下信息:宝宝昵称、性别、生日、分娩方式、出生孕周、出生体重、出生身长、既往史。若您拒绝提供以上信息,将无法建立宝宝档案,同时无法享受亲子任务、生长发育曲线、发育筛查的工具与服务。

4)业务功能四:儿童生长发育曲线

使用该功能,您需要提供宝宝不同年龄段的身高、体重、头围,为您提供宝宝生长发育曲线,参考宝宝的身高、体重、头围发育是否正常。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

5)业务功能五:喂养日历

该功能进行宝宝日常生活的记录,使用该功能需要您提供并记录宝宝不同日期的喂奶、尿片、便便、睡眠、游泳时长、哭闹、成长曲线生理情况。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

6)业务功能六:高血压档案

该功能需要用户提供并记录每日血压、心率、步数、睡眠情况。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

7)业务功能七:完善备孕期数据

该功能需要用户提供身高、体重、经期天数、周期天数、上次经期开始日,以便为您提供受孕率参考信息。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

8)业务功能八:完善孕期数据

该功能需要用户提供身高、体重、预产期信息,为您提供宝宝不同阶段变化情况及对应产检计划。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

9)业务功能九:胎儿生长曲线

该功能需要用户提供胎儿的预产期、不同孕周的双顶径、腹围周长、股骨长、头围信息,以便预估胎儿的体重及相关建议。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

10)业务功能十:数胎动

该功能需要用户提供胎儿的胎动信息,以便评估胎儿的健康状况。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

11)业务功能十一:完善产后数据

该功能需要用户提供胎儿的身高、产后体重、分娩日期、分娩方式、宝宝乳名、生日、出生身长、出生体重信息,以便给产妇提出相关参考信息。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

12)业务功能十二:健康减脂专区

该功能需要用户提供体重、体脂率、体围度:胸围、臀围、腰围、大腿围、小腿围、手臂围,以便完成记录身体状态。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用该功能。

13)业务功能十三:痛风饮食运动计划

使用该功能需要获取用户身高、体重、年龄、性别、腰围、每月减重目标、体力活动水平,以便给您提供健康意见以及合理的健康计划。若您拒绝提供以上信息,将无法使用该功能。

14)业务功能十四:痛风急性发作期一日饮食方案

使用该功能需要获取用户身高、身体活动系数,以便给您提供可参照的饮食方案。若您拒绝提供以上信息,将无法使用该功能。

15)业务功能十五:上传体检报告归档

为完善您上传的体检报告归档,您需要提供以下信息:检查项目、检查机构、检查日期、亲友信息

16)业务功能十六:健康呼吸专区-信息记录

为完善肺功能的信息完整性,您需要提供以下信息:身高、年龄、第一秒用力呼吸量、用力肺活量、是否吸烟、职业、环境、肺部疾病既往史。若您拒绝提供这些信息,将无法完成肺功能的信息完成页。

17)业务功能十七:健康呼吸专区-运动计划

为完善运动计划的信息完整性,您需要提供以下信息:身高、体重、健康状态、每周运动频率、运动习惯养成时间、每次运动时间、一分钟做仰卧卷腹个数、一分钟做跪姿卧撑个数、一分钟做站姿深蹲个数、每周运动时间天。若您拒绝提供这些信息,将无法完成肺功能的信息完成页。

18)业务功能十八:饮水时间

为完善饮水计划的信息完整性,您需要提供以下信息:每日饮水量、首次提醒时间、每次提醒间隔时间、饮水记录。若您拒绝提供这些信息,将无法完成饮水计划的信息完成页。

19)业务功能十九:疼痛记录

为完善疼痛症状的信息完整性,您需要提供以下信息:疼痛评分。若您拒绝提供这些信息,将无法完成的信息完成页。

20)业务功能二十:用药管理

为完善用药管理的信息完整性,您需要提供以下信息:药品名称、提醒时间、用法用量。若您拒绝提供这些信息,将无法完成肺功能的信息完成页。

21)业务功能二十一:用于筛查用户自身结直肠癌患病风险

为完成结直肠癌风险筛查,您需要提供以下信息:您的身高、体重、腰围、教育程度、婚姻状况、症状和既往检查、既往疾病史和手术史、吸烟和被动吸烟、饮酒史、家族史信息。若您拒绝提供这些信息,将无法完成结直肠癌患病风险筛查,但不影响您正常使用其他功能。

22)业务功能二十二:提醒用户用药

为按时提醒用药,您需要提供以下信息:药品名称、用法用量、提醒时间。若您拒绝提供这些信息,将无法完成用药提醒配置,但不影响您正常使用其他功能。

23)业务功能二十三:记录血糖并获得反馈

为获得血糖异常情况反馈,您需提供以下信息:您的血糖记录值、血糖记录时间、血糖记录餐次。若您拒绝提供这些信息,将无法获得血糖反馈,但不影响您正常使用其他功能。

24)业务功能二十四:获取饮食结构

为完成您的饮食结构,您需提供以下信息:您的身高、体重、体力劳动强度。若您拒绝提供这些信息,将无法为您生成专属饮食结构,但不影响您正常使用其他功能。

25)业务功能二十五:记录血压并获得反馈

为获得血压异常情况反馈,您需提供以下信息:您的血压记录值、血压记录时间。若您拒绝提供这些信息,将无法获得血压反馈,但不影响您正常使用其他功能。

26)业务功能二十六:记录血脂并获得反馈

为获得血脂异常情况反馈,您需提供以下信息:您的血脂记录值、血脂记录时间。若您拒绝提供这些信息,将无法获得血脂反馈,但不影响您正常使用其他功能。

27)业务功能二十七:获取健康状况

为获得您的健康状况信息,您需要提供以下信息:您的身高、体重、腰围、臀围。若您拒绝提供这些信息,将无法评估您的健康状况,但不影响您正常使用其他功能。

(28)业务功能二十健康收听功能(喜马拉雅)

为给您提供更好的健康医疗建议,当您在使用健康收听功能的时,我们需要获取您的用户信息包括:姓名,电话,设备信息(IMEI/设备MAC地址)用于记录日志,方便排查错误,快速定位问题,以便更好的提供个性化服务,带给您更好的用户体验。若您拒绝提供这些信息,将无法使用健康收听的相关功能。

3.为您提供网上医疗服务

1)预约挂号

为完成预约挂号服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别、身份证号码、挂号记录。若您拒绝提供这些信息,将无法完成预约挂号服务和查看挂号记录功能,但不影响您正常使用其他功能。

2)在线医疗

为完成在线医疗相关服务。您需提供以下信息:患者的姓名、性别、年龄、与用户本人关系、身份证号、是否有医保、地址、手机号、婚姻状况、病情描述、相关信息描述、挂号问诊记录。若您拒绝提供这些信息,您将无法使用完成医疗服务,但不影响您使用其他功能。

在轻问诊、体检报告解读中,如果您提供以下额外信息,将有助于医生为您提供更精准的医疗服务:病情资料图片。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。

3)健康体检

为完成健康体检预约服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别、是否实名。若您拒绝以上信息,将无法完成体检预约服务,但不影响您正常使用过其他功能。

4)急救服务

为完成医疗急救服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别、身份证号码。若您拒绝提供以上信息,将无法完成医疗急救服务,但不影响您正常使用过其他功能。

5)中医检测

为完成中医检测服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别、照片。若您拒绝提供以上信息,将无法提供服务,但不影响您正常使用其他功能。

6)7*24小时电话问诊

为完成电话问诊服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别。若您拒绝提供这些信息,将无法提供服务,但不影响您正常使用其他功能。

7)7*24小时视频问诊

为完成视频问诊服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别、人脸图片。若您拒绝提供以上信息,将无法提供服务,但不影响您正常使用其他功能。

8)绿通服务

为完成预约挂号服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别、身份证号码、挂号记录。若您拒绝提供以上信息,将无法完成绿通的预约挂号服务和查看挂号记录功能,但不影响您正常使用其他功能。

9)特色服务

为完成特色服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别、身份证号码。若您拒绝提供以上信息,将无法完成相应功能,但不影响您正常使用其他功能。

10)口腔齿科

为完成预约挂号服务,您需提供以下信息:您的个人姓名、电话号码、年龄、性别、身份证号码、挂号记录。若您拒绝提供以上信息,将无法完成预约挂号服务和查看挂号记录功能,但不影响您正常使用其他功能。

11)健康测评

为了给您提供健康测评服务,您需提供以下信息:姓名、性别、出生年月、生理指标、兴趣爱好、症状、体征、一般检查信息、实验室检查信息、特殊检查信息。若您拒绝提供这些信息,将无法完成健康测评功能,但不影响您正常使用其他功能。

4.为您提供支付相关功能

1)业务功能一:下单支付

为完成下单支付,您需提供以下信息:您的收货地址、联系电话、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币(金币、优惠券、会员权益)。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法完成下单支付,但不影响您使用其他功能。

2)业务功能二:金币服务

为完成金币的获取和使用,您需提供以下信息:金币获取记录和使用记录。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法获取金币和使用金币,但不影响您使用其他功能。

5.为您提供丰富的活动功能

1)业务功能一:报名参与活动

为完成报名流程,您需提供以下信息:个人姓名、生日、性别、个人电话号码。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法完成报名,但不影响您使用其他功能。

2)业务功能二:面会代理人

确认与代理人完成见面,您需提供以下信息:精确定位信息。定位信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法面会代理人,但不影响您使用其他功能。

6.为您提供健康指数评分服务

1)业务功能一:健康指数评分功能

为了构建科学、客观、全面、可行的综合性个人健康水平评估标准,健康指数评分需要从生理健康、心理健康、健康行为、疾病状态、健康保障和健康环境六大维度综合评估得到,需要提取用户健康资料,包括【行为】维度中的吸烟、饮酒、睡眠质量评估情况;【生理】维度中的BMI、血压、血糖、疲劳程度评估情况;【心理】维度中的压力、抑郁、焦虑评估情况;【疾病】维度中的糖尿病、高血压、脑卒中评估情况;【保障】维度中的健康保障评估情况;【环境】中的AQI指数PM2.5指数情况。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,我们为您提供的健康指数评分可能不准确,但不影响您使用该功能。

2)业务功能二:量表健康评估

在您使用健康指数评分服务的过程中,我们将提供健康量表评估测试服务,量表测试服务会涉及到如下信息:包括【糖尿病患病风险评估】中需要提供年龄、性别、身高、体重、血压、腰围、诊断情况、家庭病史信息;【高血压患病风险评估】中需要提供年龄、性别、身高、体重、血压、诊断情况、家庭病史信息;【脑卒中(中风)复发风险评估】中需要提供年龄、血压、现病史、诊断情况信息;【保险】量表中需要提供您个人位置信息,包括精准定位信息、经纬度,以及性别、年龄、婚史、收支情况、抗风险情况;【环境】量表中需要提供个人位置信息,包括精准定位信息和经纬度。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,将会影响您使用本服务的基本功能。

7.客服功能

当您与我们的客服互动时或使用其它用户响应功能时(包括:提出我们的产品或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用在线客户或其它用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服或其它用户响应机制。

8.保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性和保护账户安全,更准确地预防钓鱼网站或其他不良网站的欺诈、攻击等行为,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息IMEI,设备MAC地址,android ID,SIM卡IMSI信息,硬件序列号UUID)来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)如您拒绝可能会增加受到其他第三方攻击的危险。我们也会收集您的设备信息对于天呈康康系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

此外,为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本《天呈康康隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

(二)您可选择是否授权我们搜集和使用您的个人信息的情形

1、为使您消费、使用服务、获取资讯时可以体验更便捷或更全面的服务,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上消费、使用服务、获取资讯,但您可能无法使用这些可以为您所带来的某些附加功能或在购买某些商品/服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:

1)基于设备相机权限的附加业务功能:当您使用头像编辑、我要反馈功能、扫一扫、扫码绑定设备、保单垫付、化验解读、购买处方药、体检报告解读、中医舌象检测、轻问诊、图文问诊、健康自测、保险箱上传、健康档案、用药管理功能时,我们将需要获取您的设备相机权限,并收集您提供的图文和视频信息

2)基于设备相册权限的附加业务功能:当您使用头像编辑功能、我要反馈功能、扫一扫、扫码绑定设备、保单垫付、化验解读、购买处方药、体检报告解读、中医舌象检测、轻问诊、图文问诊、健康自测、保险箱上传、健康档案、用药管理功能时,我们将需要获取您的设备相册权限,并收集您提供的图文和视频信息

3)基于设备通讯录权限的附加业务功能:当您使用新增或编辑收货地址时,我们将需要获取您的设备通讯录权限,并收集您提供的姓名和电话号码信息

4)基于设备悬浮窗权限的附加业务功能:当您使用天呈康康业务时,我们将需要获取您的设备悬浮窗权限,并保持允许天呈康康显示在其他应用的上层。

5)基于设备电话权限的附加业务功能:当您在使用咨询顾问、人工客服、安和电话问诊功能时,我们将需要获取您的设备电话权限,用于拨号。

6)基于设备位置权限的附加业务功能:当您使用天气、健康体检、预约挂号、健康呼吸、安心养老功能、进入首页时,我们将需要获取您的设备位置权限,并收集您提供的定位信息。其中进入首页时,会根据您提供的权限确定您的粗略定位,并进行本地的活动推荐。

7)基于设备麦克风访问权限的附加业务功能:当您使用康康管家、图文问诊、健康自测功能时,我们将需要获取您的设备麦克风访问权限,并收集您提供的语音信息。

8)基于设备本地读写权限的附加业务功能:当您使用保险箱上传功能时,我们将需要获取您的设备本地读写权限,并收集您提供的图片内容信息。

9)基于蓝牙读写权限的附加业务功能:当您使用物联设备功能时,我们将需要获取您的蓝牙权限,进行物联设备的连接并用于传输设备数据。

10)基于悬浮窗的附加业务功能:当您使用天呈康康功能时,我们将需要获取您的显示悬浮窗授权,使得康康始终位于页面上,便于随时访问。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风、通讯录、电话、存储、悬浮窗以及其他设备访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在天呈康康各产品的隐私模块(通常为“我的—设置—通用设置—系统权限”)中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

)您可自主选择提供的个人信息的情形

1、您可选择使用天呈康康提供的医疗健康类服务及周边产品与配套服务,使用上述服务时,我们可能会收集与使用您的个人信息,这些服务包括:

1)健康档案类等服务功能。您在选择使用我们提供的健康档案类服务产品时,您可选择提供身体健康情况相关信息(健康数据如血压、血糖、脉搏、身高、体重、胸围、腰围、臀围,健康资料如门急诊病历记录、住院病历记录、体检报告、生活习惯、健康史),让接诊医生更加了解您全面的身体健康情况。此外,为便利您的健康管理,我们会将上述个人健康数据共享至我们的关联方。但当我们需向外部第三方提供您对应个人健康数据时,我们将再次征求您的同意。

2)其他医疗健康服务。我们可能会为您提供上述服务之外的其他医疗健康产品或服务,如需使用您的个人信息,我们将严格根据《天呈康康隐私政策》及您的授权提供相关服务。

2、在您使用我们的产品与/或服务时,为了提升您在天呈康康的使用体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。 如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用我们的产品与/或服务,但您可能无法使用这些可以为您所带来便捷体验的扩展功能或在使用某些产品与/或服务时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:

(1)定位权限:基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。例如向您推荐离您最近的可选药店。

2)相机权限:基于摄像头(相机)的扩展功能您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。 当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息,且在您授权范围内限制使用。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。

3)相册权限:基于图片上传的扩展功能您可以在天呈康康上传您的照片来实现上传纸质处方、拍照购物功能和晒单、评价及问答功能, 我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的产品与/或服务或使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。

4)麦克风权限:基于语音技术的扩展功能您可以直接使用麦克风来进行语音搜索或与我们的客服进行咨询和互动。 在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的服务需求以及客服与售后需求。

5)通讯录权限:基于通讯录信息的扩展功能我们将收集您的通讯录信息以方便您在使用产品与/或服务时不再手动输入您通讯录中联系人的信息;为了增加您使用产品与/或服务时的社交乐趣,在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为天呈康康用户,并在天呈康康为你们的交流建立联系。

6)日历权限:基于日历权限的扩展功能当您使用天呈康康相关服务时,您可以通过开启日历权限便捷管理您的自定义事项、设定重要事项提醒。若您不开启此权限,您将无法使用日历管理相关的功能,但不影响您使用其他服务。

7)通话状态权限:基于读取电话状态权限的扩展功能当您运行 Android 版本天呈康 APP 时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息,可以根据本政策指引进行关闭。

8)存储权限:基于读取/写入外部存储器权限的扩展功能当您使用 Android 版本天呈康 APP 中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时,您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限,您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能,但不影响您使用其他服务。

9)生物特征/指纹权限:基于面容 ID/触控 ID 权限的扩展功能:若您使用支持人脸识别的苹果设备,您可以使用天呈康APP中的面容 ID支付、面容ID解锁功能;若您使用支持指纹识别的苹果设备,您可以使用天呈康 APP 中的指纹支付、指纹解锁功能。您需要在您的设备上提前录入面容信息或指纹信息,并在使用服务时在您的设备上完成信息验证。我们需要使用您的面容 ID/触控 ID 权限以便接收验证结果,但我们并不收集您的面容 ID/触控 ID 信息。若您不开启此权限,您将无法使用前述服务,但不影响您选择其他支付或解锁方式。

3、我们会为您提供报告解读服务,如您确认使用该服务,天呈康康医生团队可查阅您的所有历史报告,以便给您非常贴心有效的健康建议。

4、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、蓝牙、日历、通讯录、电话状态、外部存储、面容 ID/触控 ID 权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在天呈康康 APP 通过“我的-账户设置—通用—隐私设置”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。 请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外,我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限,详细权限和使用目的如下:

1)访问网络权限:实现应用程序联网

2)获取WiFi状态权限:监控网络变化,提示用户当前网络环境

3)获取网络状态权限:监控网络变化,提示用户当前网络环境

4)使用振动权限:允许手机振动

5)唤醒锁定权限:允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行,保持屏幕唤醒

6)结束系统任务权限:重新启动应用

7)修改声音设置权限:修改全局音频设置,例如调节音量和用于输出的扬声器

8)使用蓝牙权限:APP蓝牙功能模块使用

9)蓝牙管理权限:APP蓝牙功能模块使用

10)悬浮窗权限:观看直播、短视频悬浮窗播放

11)支持后台访问位置权限:保持持续定位能力

12)读写系统设置权限:允许应用读写系统设置项

13)获取任务信息权限:允许应用获取当前或最近运行的应用

14)改变WiFi状态权限:允许应用改变WiFi状态

天呈康康APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举

为保障天呈康康相关功能的实现和应用的安全稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现该目的。

我们会对第三方SDK进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK,并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意,第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化,请以其公示的官方说明为准。

天呈康康接入的第三方SDK列表

1) Android端如下:

① 微信   

功能:用于将商品、活动分享到朋友圈和微信好友;微信支付 

收集个人信息字段:无   

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

② QQ 

功能:用于将页面分享至QQ好友或朋友圈  

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息、个人财产信息 

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

③ 高德地图   

功能:用于辅助位置展示场景,如地址展示

收集个人信息字段:Wifi信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI

所属机构:高德软件有限公司

④ 高德定位

功能:用于GPS定位和IP定位,如搜索附近门店、参加城市特定活动(如消费券)时使用

收集个人信息字段:经纬度、IP地址、ssid、bssid

所属机构:高德软件有限公司

⑤ 极光认证

功能:用于辅助运营、第三方登录、企业协作、广告、支付、推送、身份认证

收集个人信息字段:网络类型(WIFI\数据)、网络制式(2G、3G、4G)、设备类型、系统版本、idfv

所属机构:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

⑥ 极光推送

功能:用于辅助运营、第三方登录、企业协作、广告、支付、推送、身份认证

收集个人信息字段:设备唯一标识码、网络状态、网络制式 

所属机构:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

⑦ 支付宝 

功能:用于支付 

收集个人信息字段:个人基本信息、个人身份信息、网络身份标识信息、个人常用设备信息所属机构:支付宝(中国)网络技术有限公司

⑧ 腾讯bugly  

功能:云平台、企业协作、辅助运营   

收集个人信息字段:Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

 

⑨ 小米推送   

功能:用于消息推送 

收集个人信息字段:设备唯一标识码、网络状态、网络制式   

所属机构:小米科技有限责任公司

⑩ 华为推送   

功能:用于消息推送 

收集个人信息字段:设备唯一标识码   

所属机构:华为技术有限公司

⑪ 魅族推送   

功能:用于消息推送 

收集个人信息字段:当前流量卡IMSI、位置信息 

所属机构:魅族科技有限公司

⑫ 移动运营商认证 

功能:用于第三方登录、验证码登录   

收集个人信息字段:无   

所属机构:中国移动通信集团有限公司

⑬ 小米 

功能:用于消息推送 

收集个人信息字段:匿名用户ID(OAID)   

所属机构:小米科技有限责任公司

⑭ Vivo

功能:用于消息推送 

收集个人信息字段:匿名用户ID(OAID)   

所属机构:维沃移动通信有限公司

⑮ OPPO

功能:用于消息推送 

收集个人信息字段:匿名用户ID(OAID)   

所属机构:OPPO广东移动通信有限公司

⑯ 魅族   

功能:用于数据分析、云平台、广告、推送、支付   

收集个人信息字段:匿名用户ID(OAID)   

所属机构:魅族科技有限公司

⑰ 华为应用升级   

功能:升级应用

收集个人信息字段:匿名用户ID(OAID)   

所属机构:华为技术有限公司

⑱ 华为联运

功能:用于应用市场多渠道关联

收集个人信息字段:无

所属机构:华为技术有限公司

⑲ 诸葛io

功能:用于数据分析

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、位置信息 、Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、经纬度、IP地址等

所属机构:北京诸葛云游科技有限公司

⑳ 友盟

功能:用于数据分析

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、位置信息 、Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、经纬度、IP地址等

所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司

21 七牛云

功能:用于直播数据推流,观看直播

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、Wifi信息、MAC地址、IMSI、IMEI、经纬度、IP地址等

所属机构:上海七牛信息技术有限公司

22 和风天气

功能:用于辅助用户查看当地天气情况,如:城市、温度、天气状况

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、Wifi信息、经纬度、城市

所属机构:上海七牛信息技术有限公司

23 喜马拉雅

功能:用于辅助用户收听健康资讯广播

收集个人信息字段:

所属机构:上海喜马拉雅科技有限公司

24 开蒙体脂秤

功能:用于辅助用户读取健康指数,如体重、体脂、水分、肌肉含量等

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、蓝牙

所属机构:深圳开蒙医疗科技有限公司

25 三诺血糖仪

功能:用于辅助用户读取健康指数,如:血糖mmol/L

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、蓝牙

所属机构:三诺生物传感股份有限公司

26 科大讯

功能:用于辅助用户语音转文字

收集个人信息字段:无

所属机构:科大讯飞股份有限公司

27 环信

功能:用于好友之间的及时通讯、圈子通讯、私聊

收集个人信息字段:用户ID(OAID)

所属机构:北京易掌云峰科技有限公司

28 bytedance视频框架

功能:视频播放器

收集个人信息字段:无

所属机构:北京字节跳动科技有限公司

2) iOS端如下:

① WeAppCore SDK  

功能:获取用户信息并用于微信小程序的授权   

收集个人信息字段:地理位置、录音、相册、摄像头、联系人信息、MAC地址

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

② 新浪微博libWeiboSDK

功能:用于分享到新浪微博   

收集个人信息字段:无   

所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司

③ 腾讯qq TencentOpenAPI.framework

功能:用于登陆、分享到QQ   

收集个人信息字段:基础设备信息、app信息

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

④ 高德地图 QMapKit.framework 

功能:用于订单物流跟踪,位置展示   

收集个人信息字段:IMEI、网络类型、手机型号、系统版本号、APP唯一标识、APP名称、APP版本号   

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

⑤ JDWeiXinModule 

功能:微信回调处理 

收集个人信息字段:无   

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

⑥ 微信dylbWeChatSDK.framework

功能:用于登录、支付、分享到微信等 

收集个人信息字段:基础设备信息、app信息

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

⑦ 联通一键登录account_login_sdk_noui_core.framework

功能:一键登录运营商预取

收集个人信息字段:手机号、手机品牌、型号、应用包名、私网ipv4地址、私网ipv6地址

所属机构:中国联合网络通信集团有限公司

⑧ 移动一键登录TYRZSDK.framework  

功能:一键登录运营商预取当前手机号 

收集个人信息字段:网络类型(WIFI\数据)、网络制式(2G、3G、4G)、设备类型、系统版本、idfv

所属机构:中国移动通信集团有限公司

⑨ 诸葛io

功能:用于数据分析

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、位置信息 、Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、经纬度、IP地址等

所属机构:北京诸葛云游科技有限公司

⑩ 友盟

功能:用于数据分析

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、位置信息 、Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、经纬度、IP地址等

所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司

⑪ 七牛云

功能:用于直播数据推流,观看直播

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、Wifi信息、MAC地址、IMSI、IMEI、经纬度、IP地址等

所属机构:上海七牛信息技术有限公司

 

⑫ 和风天气

功能:用于辅助用户查看当地天气情况,如:城市、温度、天气状况

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、Wifi信息、经纬度、城市

所属机构:上海七牛信息技术有限公司

⑬ 喜马拉雅

功能:用于辅助用户收听健康资讯广播

收集个人信息字段:无

所属机构:上海喜马拉雅科技有限公司

⑭ 开蒙体脂秤

功能:用于辅助用户读取健康指数,如体重、体脂、水分、肌肉含量等

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、蓝牙

所属机构:深圳开蒙医疗科技有限公司

⑮ 三诺血糖仪

功能:用于辅助用户读取健康指数,如:血糖mmol/L

收集个人信息字段:用户ID(OAID)、蓝牙

所属机构:三诺生物传感股份有限公司

⑯ 科大讯

功能:用于辅助用户语音转文字

收集个人信息字段:无

所属机构:科大讯飞股份有限公司

⑰ 环信

功能:用于好友之间的及时通讯、圈子通讯、私聊

收集个人信息字段:用户ID(OAID)

所属机构:北京易掌云峰科技有限公司

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见查。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)网站信标和像素标签

Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1)委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2)共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信 息,除非获得您的明确同意。目前,我们会在以下情形中,向您征求

我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

a)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

b)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4)公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

a)获得您明确同意后;

b)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

您的个人信息

i. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

ii. 当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您在使用天呈康康功能时我们会收集您的步数信息,您在使用推荐通讯录朋友功能时我们会收集您的手机联系人信息,您在使用附近功能时我们会收集您的地理位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用天呈康康的其他功能。

iii. 我们的第三方合作伙伴会使用第三方SDK收集、使用你的个人信息。例如为使您可以将特定内容分享到您的社交平台,我们接入了其他第三方平台,第三方合作伙伴可能会收集个人常用设备信息、网络状态等。除此之外,天呈康康不会主动共享或转让您的个人信息至天呈康外的第三方。存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至天呈集团外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

iv. 目前,除因使用天呈康康号登录第三方APP而获取相关日志信息外,天呈康康不会主动从天呈康外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如天呈康康开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。 

v. 您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息,也可以撤回同意、注销号以及设置隐私功能。

vi. 为了在本指引下收集您的信息,或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障你的号安全,我们将需要向您索取相关的权限;其中的敏感权限(例如通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等)均不会默认开启,只有经过您明确同意后方视为获得授权。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要时、根据本指引来收集、使用您的相关信息。

如您想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节: 

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 对外提供

6. 您的权利

7. 变更

8. 未成年人保护

9. 其它

10. 联系我们

1.我们收集的信息

在您使用天呈康康服务的过程中,天呈康康会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的号安全: 

1.1 当您注册天呈康康号时,我们会收集您的昵称、头像、手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成天呈康康号的注册,保护您的号安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、地区、生日、教育经历等信息。

1.2 当您使用天呈康康服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符、应用列表、登录IP地址、天呈康康软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息(如您在阅读功能下的浏览历史、服务故障信息等信息)等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。此外,我们可能通过标识符及相关技术收集您的信息,为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。

1.3 为了增强您使用的天呈康康号的安全性,我们会在获得您的明示同意后,向您收集姓名、身份证件信息、人脸影像信息,并将上述信息作为天呈康康号身份验证的重要依据,便于您使用天呈康康号找回等号安全相关功能。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息不影响您正常使用天呈康康的其他功能。

1.4当您使用天呈康康发消息(包括图片、视频)、拍摄或编辑图片或视频时,为了向您提供该服务,我们会在获得您的明示同意后,访问您的相机、相册、麦克风,或将您的地理位置信息和/或其对应地理位置的天气状况以水印的形式保存至您拍摄、编辑的照片中。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息不影响您正常使用天呈康康的其他功能。

1.5当您使用天呈康康语音输入、语音与文字间转换功能时,我们会收集您的语音内容,因为收集是实现上述功能所必需的。我们实时处理之后,向您返回处理结果,不会保存您的数据。

1.6当您使用加好友功能时,我们会在获得您的明示同意后,读取您手机通讯录的信息。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能,但不影响你正常使用天呈康康的其他功能。

1.7当您使用圈子、视讯问诊、专家问诊、健康档案功能时,您发布的文字、照片、视频等信息以及互动信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求或服务协议的约定,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.8 当您使用天呈康康面对面建群、附近等功能时,我们会在获得您的明示同意后,记录您的地理位置信息,目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用天呈康康的其他功能。 

1.9 当您使用天呈康康运动功能时,我们会在获得您的明示同意后,记录您的地理位置信息,目的是用于记录您的运动轨迹以及在社区内识别、展示您的个人信息。此外,我们需要收集您的步数信息,作为您参与活动的凭证或与您的好友进行比较。在您主动提供或授权我们从第三方获取您的个人健康信息(例如性别、身高、体重信息等)后,我们可以向您提供健康数据分析功能。上述信息属于敏感信息,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用天呈康康运动功能,但不影响您正常使用天呈康康的其他功能。 

1.10 当您使用搜索、阅读等功能时,我们会收集您的搜索记录、阅读记录、观看历史和评论等信息,目的是为了向您提供更加精准和个性化的服务和内容。 

1.11 天呈康康钱包功能由第三方服务公司向您提供服务。当您开通天呈康康钱包功能时,天呈康康会收集您的姓名、身份证件信息、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号;当您使用天呈康康钱包时,天呈康康公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用天呈康康钱包功能,但不影响您正常使用天呈康康的其他功能。

1.12 当您使用天呈康康钱包、天呈康康服务号等功能时,未经您的许可,天呈康康不会向第三方商家、天呈康康服务号运营者、开发者公开、透露您的个人信息。

1.13 当您使用天呈康康与其他软件或硬件互通功能时,您可以要求我们将您在天呈康康上的相关信息传输至其他软件或硬件的提供方,您在做出上述选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。 

1.14 当您使用天呈康康登录天呈康康游戏,并授权天呈康康游戏使用你的真实头像与昵称时,我们会在游戏中心向您的好友展示你玩过的游戏。

1.15 为了验证您是否为会员卡用户,我们需要收集您终端使用的手机号码,以便提供免流量的服务。

1.16 当你使用天呈康康群功能时,天呈康康群名称、群公告、群成员昵称、群设置等信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。

1.17 当你使用天呈康康的收藏或“设为精华”功能来储存各类信息时,该等信息将被上传并存储在我们的服务器中,以便你在其他设备上登录天呈康康时使用该等信息,这是实现收藏功能所必需的。我们会对你收藏的信息以加密的方式存储,你也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.18 为了便于您将预约信息、提醒内容添加至系统日历,我们会在获得您的明示同意后,访问您手机日历权限。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用天呈康康的其他功能。

1.19 为了便于您分享已复制的内容,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的链接、内容,从而保证分享等功能的实现。

1.20 天呈康康服务中的第三方服务由外部第三方主体提供,天呈康康无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是,如果您已明示同意该第三方获得您向我们提供的个人信息(头像、昵称、地理位置信息等),该第三方将通过天呈康康接口获得上述信息。该地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述第三方服务,但不影响您正常使用天呈康康的功能。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意: 

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6) 根据您要求签订和履行合同所必需的; 

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8) 为开展合法的新闻报道所必需的;

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10) 法律法规规定的其他情形。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。 

请您注意,除因使用天呈康康号登录第三方APP或服务而获取相关日志信息外,目前天呈康康不会主动从天呈康外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方间接获取您个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如天呈康康开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2.信息的存储

2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

2.2 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的时限内存储您的个人信息。例如:

手机号码:若您需要使用天呈康康服务,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销天呈康康户后,我们将删除相应的信息。

图片或视频:当您使用空间、好友微视等功能发布了图片、视频,我们需要保存您上述信息及相关评论,以保证您正常使用;当您主动删除上述信息后,我们将删除相应的信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3.信息安全

3.1  安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外,我们还通过了国家网络安全等级保护(三级)的测评和备案。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

3.2  安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

4.我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本隐私保护指引所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

4.1  信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息:

1)我们会根据已收集的信息向您提供各项功能与服务,包括加好友、发消息、天呈康康运动、空间等功能;

2)为了保证号安全,我们会使用您的地理位置信息进行安全检测,以便为您提供更安全的号注册服务;

3)我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向你提供特定内容,包括但不限于展示广告(你可以在关于广告页面中了解更多)、对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容(你可以在相关功能的设置中关闭推荐)等;

4)我们会根据您使用天呈康康的频率、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

4.2  告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

5.对外提供

我们的第三方合作伙伴会使用第三方SDK收集、使用你的个人信息。例如为使您可以将特定内容分享到第三方APP,第三方可能会收集您的个人常用设备信息、网络状态等。除此之外,我们不会主动共享或转让您的个人信息至天呈集团外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至天呈集团外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

为提升您的用户体验,例如优化广告效果,我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。 

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。 

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意: 

1) 与国家安全、国防安全直接相关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,

防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

1、在您的APP与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对其提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

2、我们建立了相关的内控制度(对信息接触者采取最小够用授权原则、信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,即允许有必要知晓这些信息的移动及移动关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,设置了严格的访问权限控制、多重身份认证技术和监控机制保护个人信息,并利用数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计),避免数据被违规使用。

3、我们设立了个人信息保护责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时,我们建立了培训机制,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

4、对于第三方合作者,我们要求其可能接触到您个人信息的所有人员履行相应保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。如果不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息—如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的账户密码、更改账号绑定方式、退出或注销您的账户,您可在APP“我的—头像”或“我的—设置—账号安全”处更改。

个人信息—如果您希望访问或编辑您的个人信息,身高、体重、体脂率、腰围、臀围、腰臀比、血压、血糖、糖尿病类型,可通过进入专区-点击【个人信息】进行相关操作。

预约信息—如果您希望访问或修改您在医疗服务中的个人预约资料信息和支付信息,您可凭借账号和密码登录我们APP进入相关系统执行此类操作。

搜索信息—您可以登录我们APP进入相关系统中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据

亲友基本信息管理—如果您希望访问或者编辑您的“亲友基本信息”,您可以在“我的-常用工具-我的家人”处更改。

金币信息—如果您希望访问您的“金币”信息,您可以在“我的—金币”查看账号下金币明细。

优惠券信息—如果您希望访问您的“优惠券”信息,您可以在“我的—优惠券”查看查看账号下可用优惠券和历史优惠券

权益信息—如果您希望访问您的“权益”信息,您可以在“我的—权益中心—权益使用记录”查看查看所有已激活的权益并进行权益的使用。

化验解读信息—如果您希望访问或修改您在化验解读内的基本信息及识别结果信息,您可在识别后进行修改操作。

健康档案信息—如果您希望访问、储存或者修改您的档案信息,您可以通过我的——健康档案或者识别结果页选择将信息存至健康档案。

我的问诊信息—如果您希望访问或评价您在我的问诊模块内的服务信息(图文问诊、轻问诊、电话心理咨询、视频问诊),您可凭借账号和密码登录我们APP进入相关系统执行此类操作。

我的就诊人—如果您希望访问或编辑您的个人就诊人信息,您可以通过进入app点击【服务】进入【医药商城】,由【医药商城】进入【商品列表】,由【商品列表】进入【商品详情】,在进入到【商城我的版块】,由【商城我的板块】进入我的就诊人页进行相关操作。

其他信息:如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过文末提供的方式联系我们,我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至health@dftchealth.com,我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权, 请发送电子邮件至 health@dftchealth.com,我们将在15天内回复您的访问请求。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的,经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们的Web表单联系,或发送电子邮件至 health@dftchealth.com 我们将在15天内回复您的更正请求。

(三)编辑、删除您的个人信息

一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除:

个人基础信息:我的—健康档案—基础信息

健康史:我的—健康档案—健康史—家族史/既往史/过敏史/用药史/手术史/饮酒史/吸烟史—编辑;

体征数据:我的—健康档案—体征数据——某项体征指标—编辑;

健康报告:我的—健康档案—健康报告—某份健康报告—编辑/删除;

健康报告:我的—健康档案—健康报告—某份健康报告—编辑/删除;

收货地址:我的—收货地址—编辑/删除;

发票抬头:我的—发票管理—发票抬头—编辑/删除;

绑定的设备:我的-常用工具-我的家人-我的设备—解除绑定;

一旦您编辑、删除后,我们即会对此类信息进行更新、删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)个人信息副本获取权

如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本《隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(五)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

如您想更改相关权限的授权(例如:位置、通讯录、相机、相册、麦克风、存储、电话、悬浮窗),您可以在天呈康康App中设置界面进行操作处理(例如:“位置”权限在天呈康康APP中的撤回统一路径为:我的一设置一通用设置一系统权限)。您也可以通过注销天呈康康账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全权。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本《天呈康康隐私政策》文末提供的方式联系我们当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(六)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:在“我的 联系客服 拨打4006-028-120或发送内容“注销账号+账号health@dftchealth.com 邮件来注销您的账号;

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求, 删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(七)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。

我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:发送邮件至health@dftchealth.com

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法 权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥 用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;涉及商业秘密的。

七、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。我们专门制定了《儿童个人信息保护规则》,用于儿童的个人信息保护规范。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

九、您的个人信息如何在存储及处理

(一)个人信息的存储期限

我们会按照法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。若为处理国际漫游业务且经您授权,向境外运营商传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行;并通过单独签订授权同意协议、核查等有效措施,要求境外机构按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

(二)个人信息的超期处理

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。当您的个人信息超出法律法规要求我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如果我们终止某项业务或服务的运营,我们会至少提前十五日通知您,并在终止业务或服务运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(三)个人信息的匿名化处理

在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化处理和/或匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)。

(四)事先征得授权同意的例外

1.请注意,在以下情形中,收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;

(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7) 根据您的要求向您提供产品或服务所必需的;

 

(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9) 法律法规规定的其他情形。

(五)当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

十、本政策如何更新

(一)适用范围和时效

1.成都天呈健康管理咨询有限公司的所有产品或服务均适用本政策。本隐私政策自发布时生效。

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括弹窗通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

由于我们的用户较多,如本政策发生变更,我们将以弹窗提示来通知您。若您在本政策更新后继续使用天呈康康的业务或服务,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并愿意受修订后的本政策约束。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

公司名称:成都天呈健康管理咨询有限公司

注册地址:四川省成都市锦江区汇源北路324-18号(自编号698)

联系电话:4006-028-120

邮箱:health@dftchealth.com

一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,您还可以通过我们公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

附件一:天呈康康儿童个人信息保护规则

天呈康康非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。本天呈康康儿童个人信息保护规则》(以下也称“本规则”)旨在更详细的向监护人(以下也称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读、充分理解并决定选择是否同意本规则以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品与/或服务。一旦您使用我们的产品与/或服务的某项功能、某一部分,或以其他间接方式使用我们的产品与/或服务的行为,即视为您已充分理解并同意本规则约定。

. 适用范围

天呈康康儿童个人信息保护规则》(以下也称“本规则”)适用于目标用户群体包含儿童群体并为儿童提供内容的App(本规则中也称“儿童App”)。《天呈康康隐私政策》展示了天呈康康收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法,本规则为《天呈康康隐私政策》的重要补充;如在儿童个人信息保护政策方面,本规则与《天呈康康隐私政策》正文存在不一致的,本规则优先适用,如本规则中未提及的,则视产品实际情况适用/参照适用《天呈康康隐私政策》正文执行或以天呈康康另行说明为准。除非本规则另有说明,本规则中涉及的词语含义与《天呈康康隐私政策》正文中的一致。

. 我们收集和使用儿童个人信息的规则

我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息,不会收集与我们提供的产品与/或服务无关的儿童个人信息,不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用儿童个人信息。

我们收集和使用的儿童个人信息类型包括两种:第一种:儿童App的核心业务功能所必需的信息:此类信息为儿童App正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您和儿童将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:儿童App的附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的服务效果,但不影响您和儿童对核心业务功能的正常使用。

具体业务功能场景包括:

(一) 家庭管理

家庭管理”功能中,我们需要您维护家人的信息后,才能提供健康数据管理的功能支持。

(二) 儿童保健专区

我们提供的“儿童保健”专区在添加维护儿童信息后,根据儿童的年龄为儿童提供适龄的亲子任务、发育筛查、疫苗科普、体检科普等内容。

(三)儿童相关测评

我们为儿童提供了相关的健康测评工具,用户在使用测评工具的过程中,需要提供儿童的个人信息。

(四)激活权益卡

当家属首次为儿童激活权益卡时,需要提供以下信息:儿童姓名、儿童身份号码、监护人手机号、儿童与账号主体的关系

. 我们共享、转让、公开披露儿童个人信息的规则

(一) 共享

对于儿童个人信息,我们仅在本规则所述的目的和范围内或依照法律要求进行共享,除非存在以下一种或多种情形:

与作为监护人的您之间的共享;

事先已征得您的明确授权同意;

为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您和儿童的要求、履行我们在相关用户协议或本规则中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,与为我们的儿童App提供功能支持的服务提供商的必要共享,但我们承诺我们只会共享儿童必要个人信息,如果我们需要改变儿童个人信息的处理目的时,将再次征求您的授权同意。请您放心,我们会对服务商和其服务行为等进行安全评估,签署协议,明确责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等,要求其处理行为不得超出我们的授权范围;

有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

(二) 转让与公开披露

我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则转让、公开披露儿童个人信息。如您希望了解更多,请您查阅《天呈康康隐私政策》正文第三章节。

. 您及/或儿童对儿童个人信息的控制权

我们在儿童App中为您和儿童提供了多种对儿童个人信息行使控制权的功能,您可以通过这些功能管理儿童个人信息和儿童的网络生活,包括:

(一) 访问权

您或儿童可以在儿童App中查询和访问儿童的相关个人信息,例如:个人资料信息、报告解读历史、健康评测历史记录等。

(二) 更正/修改权

您可以在儿童App中更正/修改儿童的相关个人信息,例如:个人资料信息;或您可以联系我们解决,我们会在经对您的身份进行验证,且不影响信息的客观性和准确性的情况下进行更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

同时,如您或儿童发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误的,可以联系我们更正,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以更正。

(三) 删除权

您和儿童可以在儿童App中自行删除儿童的相关个人信息,例如:个人资料信息、报告解读历史、健康评测历史记录。但请注意,若您和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息(如注册账号),可能导致无法继续使用我们的全部或部分产品与/或服务。

在以下情形下,您或儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:

我们违反法律法规规定或我们与您的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;

我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;

您撤回同意的;

您或儿童通过注销等方式终止使用我们的儿童App的;

法律法规等规定的其他情形。

(四) 提前获知产品与/或服务停止运营权

我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对儿童个人信息的收集,删除或匿名化处理我们持有的儿童个人信息。

. 我们存储和保护儿童个人信息的规则

我们依照法律法规的规定,将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留儿童个人信息。在超出上述存储期限后,我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施来保护儿童个人信息;同时,我们遵循最小授权原则,对工作人员设定了严格的信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;我们也采取了必要技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。如您希望了解更多,请您查阅《天呈康康隐私政策》正文第八章节。